Teslimat Süresi
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra 3-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel tasarım veya imalat gerektiren ürünlerde teslimat süresi sipariş onayı sırasında tarafınıza bildirilecektir.
Kargo teslimat süresi, bölgenize göre kargoya teslim tarihinden itibaren 1-3 iş günü olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Firması ve Takip
Ürünleriniz, anlaşmalı kargo firması ile güvenli ambalajda ve sigortalı olarak gönderilir. Ürününüz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilecektir.
Kargo takip işleminizi, size iletilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Teslimat adresi olarak kayıt formunda belirttiğiniz adres kullanılacaktır. Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmak isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce <a href=”tel:+905304004081″>0530 400 40 81</a> numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Kargo Ücreti
Türkiye geneline ücretsiz kargo sunuyoruz.
Özel bölgeler (köy, mahalle, uzak ilçeler) için ek kargo ücreti uygulanabilir. Bu durumlarda sipariş onayı aşamasında tarafınıza bilgi verilecektir.
Teslim Alma Şartları
- Ürün teslim alınırken mutlaka kargo görevlisi önünde paket kontrol edilmelidir
- Koli üzerinde ezik, yırtık veya hasar varsa tutanak tutturularak teslim alınmalıdır
- Hasarlı koliyi imzalı olarak teslim almanız halinde, içerik hasarlarından firmamız sorumlu tutulamaz
- Ürün içeriği eksik veya hasarlı ise teslim alınmamalı ve durumun tutanağa geçirilmesi sağlanmalıdır
Alıcının Tespit Edilememesi
Teslimat adresinde alıcıya ulaşılamaması durumunda:
- Kargo şubede 7 gün bekletilir
- Bu süre içinde ürün teslim alınmaz ise iade işlemi başlatılır
- İade kargo ücreti alıcıdan tahsil edilir
- Ürün firmamıza ulaştıktan sonra ödeme iadesi yapılır (kargo bedeli düşülerek)
Özel Durumlar
Resmi tatil ve bayram günleri: Kargo firmaları resmi tatil günlerinde çalışmadığından, teslimat süreleri uzayabilir.
Hava koşulları: Olumsuz hava koşulları nedeniyle kargoların gecikmesinden firmamız sorumlu değildir.
Adres değişikliği: Kargo çıktıktan sonra yapılan adres değişikliği talepleri, kargo firmasının politikasına bağlıdır.
İletişim
Teslimat ile ilgili sorularınız için:
Telefon: 0530 400 40 81
E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00
Not: Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.